Ihr Bonus-Desk arbeitet Tag und Nacht gleich präzise.
BetOps Services entwickelt Software, die wiederkehrende Aufgaben Ihres Operations-Teams in klare Regeln fasst. Unsere Bonusanfragen-Automatisierung entscheidet Spieleranfragen in Sekunden und informiert Manager per Telegram.
- Spielerkontobestanden
- Kontobewegungenbestanden
- Kampagnenbedingungenbestanden
- Prüfung auf doppelten Bonussauber
- 24/7Anfragen werden ohne Warten auf Bürozeiten oder Schichten bearbeitet
- SekundenPrüfung, Ergebnis und Antwort direkt bei der Anfrage
- 6 KampagnentypenFertige Abläufe von Willkommens- bis Wochenverlustbonus
- 1 Nachricht pro AnfrageJedes Ergebnis mit Begründung in Ihrer Telegram-Gruppe
Eine Bonusanfrage wirkt einfach. Die Prüfung kostet Zeit.
Bei jeder Anfrage müssen Kontobewegungen geprüft, Kampagnenbedingungen angewendet, der Betrag berechnet und der Spieler informiert werden. In Stoßzeiten steigen Wartezeit und Fehlerrisiko.
| Prozess | Manueller Desk | Bonusanfragen-Automatisierung |
|---|---|---|
| Annahme | Abhängig von Schicht und Warteschlange | Sofort bei Eingang, zu jeder Tageszeit |
| Prüfung | Kann je nach Person variieren, Schritte können fehlen | Bei jeder Anfrage dieselben Regeln in derselben Reihenfolge |
| Doppelte Boni | Abhängig von der Aufmerksamkeit des Personals | Dieselbe Anfrage wird nie doppelt verarbeitet, auch im Backoffice vergebene Boni werden berücksichtigt |
| Antwort an den Spieler | Über den Live-Support, mit Verzögerung | Ergebnis und Grund auf demselben Bildschirm |
| Überblick für Manager | Nachträgliche Berichte und Screenshots | Sofortige Telegram-Meldung und Protokoll |
Bonusanfragen-Automatisierung
Spieler fordern den Bonus direkt auf Ihrer Website an. Das System prüft die Bedingungen, schreibt berechtigte Anfragen automatisch gut und erklärt bei den übrigen den Grund. Das Ergebnis geht zeitgleich an Ihre Manager-Gruppe.
- Abläufe für Willkommens-, Einzahlungs-, Verlust-, Cashback-, Wochenverlust- und Freebet-Boni
- Sätze, Obergrenzen, Stufen und Fristen werden auf Ihre Marke abgestimmt
- Läuft eingebettet auf Ihrer Website, der Rest bleibt unberührt
- Spieler
- beispiel_spieler_41
- Bonus
- Willkommen · 2.000,00 €
- Bedingungen
- Alle erfüllt, Details in der Nachricht
- Spieler
- beispiel_spieler_87
- Bonus
- Einzahlungsbonus
- Grund
- Kampagnenbedingung nicht erfüllt
- Spieler
- beispiel_spieler_12
- Bonus
- Freebet · 1.000,00 €
Starten Sie, ohne Ihr Technik-Team zu binden.
Einrichtung und Konfiguration übernehmen wir. Wir brauchen nur Ihre Kampagnenbedingungen und die nötigen Zugänge.
- Schritt 1
Wir klären Ihre Kampagnen
Wir gehen Ihre Aktionstexte gemeinsam durch und übertragen jede Kampagne mit Sätzen, Limits und Bedingungen ins System.
- Schritt 2
Wir binden es ein
Der Anfragebildschirm wird in eine Seite Ihrer Website eingebettet. Für Manager-Meldungen wird Ihre Telegram-Gruppe verbunden.
- Schritt 3
Wir gehen gemeinsam live
Wir testen die Szenarien mit Testkonten. Stimmen die Ergebnisse, wird es für echte Spieler freigeschaltet.
Starten Sie mit einer BetOps-Leistung und erweitern Sie nach Bedarf.
Zu unseren Leistungen gehören auch VoIP-Anruf-, SMS- und vollautonome Finanz-Panels. Sobald das Kundenpanel bereit ist, können Sie alles auf einem Bildschirm ein- und ausschalten.
- Bonusanfragen-AutomatisierungAn
- VoIP-AnrufpanelAus
- SMS-PanelAus
- Vollautonomes Finanz-PanelAus